.
Weedyland Market 1024X500.png

WEEDYLAND TIMES

USA :The Dispensary Marketing Company perturbe la scène de livraison d'herbes

Si la génération Y est connue comme la génération à rejeter les échelons de carrière conventionnels pour les start-ups et les podcasts, la génération Z devient le groupe à déconstruire les entreprises traditionnelles en général, en créant des micro-entreprises dans les niches encore inaperçues par le reste d'entre nous encore en train de comprendre. TIC Tac. Au moins, c'est la meilleure façon de conceptualiser une entreprise comme 420 On Demand , une sorte de service de marketing numérique pour les dispensaires fondé par une vingtaine de décrocheurs universitaires qui se sont rencontrés alors qu'ils travaillaient dans des cautions. * Qui s'est rencontré sur Instagram via un hashtag partagé alors qu'il travaillait dans le marketing des obligations sous caution.



Oui, vous avez bien lu. L'avenir du cannabis, et des affaires en général, est sauvage.


Shane Sagar (26) et Joel Nevarez (28) ont tous deux grandi dans le sud de la Californie - Sagar à Rancho Cucamonga avec sa famille indo-américaine conservatrice, et Nevarez à Colton dans une famille américano-mexicaine tout aussi droite. Sagar avait grandi en travaillant dans l'entreprise de climatisation de sa famille, et quand il est entré dans le programme d'ingénierie à Cal Poly, le rêve de ses parents pour lui de reprendre l'entreprise familiale semblait se mettre en place. Mais il s'était également fait les dents en faisant du porte-à-porte pour une entreprise de sécurité domestique, ce qui a conduit à une offre passionnante et à plein temps du sénateur d'État Kevin de León de faire du démarchage en porte-à-porte pour sa campagne à Los Angeles. , ce qui a conduit Sagar à abandonner l'école. Alors qu'il plongeait dans le nouveau domaine de la conformité et de la publicité sur des plateformes comme Instagram et Snapchat, Sagar avait l'impression de voir l'avenir du marketing. Il a également vu des signes de dollar. À la fin de la campagne de de León, Sagar a accepté une offre d'emploi lucrative pour générer des prospects pour une société d'obligations sous caution, et a continué à travailler dans ce domaine pendant les années suivantes.


Joel Nevarez, quant à lui, se sentait piégé dans le cycle de sa communauté marginalisée, à majorité mexicaine, où regarder des amis se faire arrêter pour drogue, se faire tuer dans des violences aléatoires et passer leur vie à travailler dans un entrepôt était la norme. Comme beaucoup de ses amis, le beau-père de Nevarez avait été expulsé au Mexique pour une accusation de cannabis quand il était jeune. Alors, quand Nevarez a regardé autour de lui un jour et s'est retrouvé à suivre les traces et à travailler dans un entrepôt, il a décidé de rompre le cycle. Il a trouvé un emploi en tant qu'assistant administratif dans une société de cautionnement, progressant au fil du temps et devenant un agent agréé.


C'est autour de ce point que Sagar et Nevarez se sont rencontrés dans les DM d'IG.


«J'ai vu que Joel avait regardé certaines de mes histoires taguées avec #bailbonds», se souvient Sagar. «J'ai vu qu'il était local, et j'ai pensé que c'était peut-être lui qui avait laissé un tas de critiques négatives sur l'un de mes clients, alors j'ai contacté. Il ne s'est pas avéré être le troll. Mais nous avons réussi.


Sagar se voyait en Joël, et vice versa. Deux jeunes gars de la première génération, tous deux actifs dans la commercialisation de cautionnements sous caution pour se détourner des chemins tracés pour eux par leurs familles et par la société.


«Nous avons parlé de la même façon, nous avons regardé le même anime; nous nous sommes immédiatement dit: «Nous devrions démarrer une entreprise ensemble» », déclare Sagar. «Nous savions tous les deux la conformité, nous avons compris comment plier ces plateformes numériques; il était facile de combiner les forces et de bien faire. Mais le travail ne me faisait pas du bien.




420 SUR DEMANDE

Plus il y a de prospects, plus il y a de conversations téléphoniques avec des clients potentiels ayant le pire jour de leur vie. Plus il est exposé au nombre de personnes arrêtées pour des délits mineurs chaque jour et à la manière dont la caution permet aux riches de se libérer et punit les pauvres d'être pauvres.


«Nous aidions les gens à profiter des plus démunis», dit Sagar. «Joel et moi avons continué à parler de trouver un moyen plus juste de gagner de l'argent en utilisant nos compétences.»


Logiquement, ils ont simplement commencé à appliquer leurs compétences dans la direction opposée.


«Nous avons commencé à faire du marketing pro bono pour les organisations de réforme du cautionnement et avons perdu la moitié de nos clients», dit Sagar en riant. «Mais nous étions d'accord avec ça. Nous nous sommes ouverts à différents types de travail marketing, puis avons obtenu notre premier client dans l'industrie du cannabis en novembre 2019. »


Sagar et Nevarez ont optimisé le site Web du dispensaire et rationalisé leur présence sur des plateformes comme Facebook, Snapchat et Instagram pour stimuler les affaires. Au début, cette boutique recevait 4 à 5 commandes de livraison pour cent visiteurs sur le site. Aujourd'hui, ils disent que la boutique enregistre 25% de conversion. «Une personne sur quatre qui visite le site Web finit par commander quelque chose», déclare Sagar.


Ce client a partagé son expérience avec d'autres collègues du cannabis, et les références se sont aggravées. Tout à coup, ils ont eu 35 clients de cannabis et 0 client de cautionnement. Ils ont renommé l'entreprise et 420 On Demand est né.



«Chaque peu de cet inconfort que nous avions connu en travaillant dans le domaine des cautionnements sous caution s'est évaporé», dit Sagar. «C'était beaucoup plus gratifiant de montrer aux entreprises maman-et-pop comment optimiser leurs marges bénéficiaires pour se renforcer contre des millions de goliaths dans l'industrie.»


Puis le COVID-19 est descendu aux États-Unis. Le cannabis était considéré comme essentiel et chaque client avec lequel ils travaillaient voyait plus du double des revenus alors que mars passait à avril. De plus en plus de dispensaires, en particulier sur le marché de la livraison saturé et concurrentiel de CA, se sont tournés vers des solutions de marketing numérique pour se démarquer. Fin mai, 420 On Demand était passé à 80 clients. Ces clients faisaient face à de nouveaux défis opérationnels avec le double des ventes, notamment sous forme de téléphones.


«En examinant le trafic généré par Weedmaps et les recherches Google, nous avons constaté que des centaines de clients potentiels étaient envoyés chaque jour à la messagerie vocale», explique Sagar. «Les magasins paient beaucoup d'argent pour que leurs numéros soient répertoriés sur ces plates-formes, ils devraient donc convertir ces appels en ventes. Mais les propriétaires de dispensaires bootstrap ne pouvaient pas justifier l'embauche d'un autre employé simplement pour pouvoir répondre au téléphone de manière plus cohérente tout au long de la journée.


Leur arme secrète? Un centre d'appels mexicain.


Grâce au beau-père de Nevarez, ils ont trouvé un bureau et 14 candidats intéressés à travailler à côté du cannabis, dont beaucoup ont été expulsés des États-Unis pour des accusations antérieures concernant le cannabis. Les membres du personnel du centre d'appels 420 On Demand sont formés à la législation de l'État de Californie, bien qu'ils ne touchent jamais eux-mêmes le produit ou l'argent impliqué dans la transaction. Ils reçoivent des taux de rémunération du sud de la Californie, qui sont au moins 70% plus élevés que ceux des centres d'appels de cette région du Mexique. Comme le souligne Nevarez, ce qui rend le 420 On Demand si satisfaisant, c'est cette opportunité de créer un espace dans l'industrie pour ceux qui ont été le plus touchés par la guerre contre la drogue.


«Je prends cette industrie très personnellement», dit Nevarez. «Je ne peux pas dire que je suis dans cette industrie depuis des années. Mais je peux dire que j'ai un problème à voir les entreprises de vente au détail multi-étatiques prendre racine à cause de parents aux poches profondes ou d'investisseurs du secteur immobilier, alors que mes amis qui ont été arrêtés pour le commerce du cannabis n'auraient jamais la même opportunité de démarrer un cannabis légal. Entreprise."


Contrairement à un intermédiaire de livraison comme Grubhub, par exemple, ils ne facturent pas aux clients du dispensaire pour utiliser leur plate-forme de commande, ni ne prennent une part de chaque commande facilitée. Ils offrent simplement une optimisation de la présence en ligne d'une boutique, un service client et un service téléphonique via le centre d'appels, ainsi que les dernières réglementations en matière de réglementation et de conformité. L'objectif final de 420OD est de permettre aux magasins indépendants de concurrencer les principaux services de livraison plutôt que de compter sur eux. En fin de compte, Sagar et Nevanez considèrent cette entreprise comme un moyen d'aider des gens comme eux à créer leur propre entreprise.


«L'industrie du cannabis présente une opportunité unique en tant que nouvelle industrie pour différents types de personnes, de différents types d'horizons, d'entrer et de revendiquer leur revendication», déclare Sagar. «C'est en quelque sorte la chose la plus cool qui soit - c'est une toile vierge. "